Teslimat ve Kargo Koşulları

www.surmenekartalcakibicaksanayi.com üzerinden verilen siparişler, aşağıdaki koşullarla SÜRMENE KARTAL ÇAKI BIÇAK SANAYİ tarafından gönderilir.

Kargoya verilme süresi

Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ürünlerimiz el işçiliğiyle üretildiğinden stokta bulunmayan veya özel olarak hazırlanan ürünlerde bu süre uzayabilir; bu durumda müşterimiz bilgilendirilir. Teslimat süresi, her durumda siparişin verildiği tarihten itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.

Kargo firması ve teslimat

Ürünler anlaşmalı kargo firması ile, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Gönderim yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.
Kargo takip bilgisi, ürün kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.
Kargo firmasının adrese teslimat yapmadığı bölgelerde ürün, en yakın kargo şubesinden teslim alınabilir.

Kargo ücreti

Kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir ve sipariş toplamına eklenir. Ödeme sayfasında gösterilen tutar dışında ek bir ücret talep edilmez.

Teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler

Paketi teslim alırken lütfen kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Hasarlı, ezik veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Tutanak tutulan durumlarda en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz halinde ürün yenisiyle değiştirilir.

Teslim edilemeyen siparişler

Adresin yanlış veya eksik olması, alıcının adreste bulunmaması ya da paketi teslim almaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için müşterimizle iletişime geçilir.

İletişim

Teslimatla ilgili her türlü soru için 0 (462) 746 37 75 / 0 (552) 822 51 61 numaralı telefonlardan veya info@surmenekartalcakibicaksanayi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.